这几天，第三届中国—中东欧国家博览会暨国际消费品博览会（以下简称“中东欧博览会”）在宁波举行，这是疫情防控平稳转段后中国举办的首场面向中东欧地区的国家级展会。而在中东欧博览会现场，火车站、机场等交通枢纽，嘉宾们下榻的各酒店，时时可见宁波青年志愿者的身影，他们正全力保障着这场“家门口”的国家级盛会的举行。
嘉宾接待：
全程陪同嘉宾，确保他们准时参会
5月15日，宁波大学外国语学院研究生郭蕊作为嘉宾接待组的志愿者，负责接待波兰团的公使衔参赞卡夏女士。
“其实就是全程陪同，先把卡夏女士接到了宁波国际会议中心望岚酒店，之后陪她参加在国际会展中心举行的中东欧常年馆二期开馆仪式暨中东欧代表团集体探馆活动。”郭蕊说。
这并不是郭蕊第一次参与中东欧博览会的志愿服务工作。早在疫情前，她就已服务过在老外滩举行的“舌尖上的中东欧”活动，通过翻译帮助一名克罗地亚摊主售卖美食。但相比上一次，郭蕊觉得这一次的服务经历更加难得，也更具挑战。
一方面，她需要全程用英语沟通，途经东钱湖的时候，还向卡夏介绍了这个宁波地标，展现宁波的旅游风采；另一方面，她得掐准时间，准时将卡夏送达每一项活动的举行地，确保准时参会。
“对我来说，这是很不错的一次锻炼机会。总体来说，我们的沟通很愉快，也很顺畅，下次如果有机会，我还想参加。”郭蕊说。
记者采访得知，她还报名参加了今年杭州亚运会象山赛区的志愿服务工作，目前已是预录用志愿者。
与郭蕊不同，浙大宁波理工学院商学院的青年志愿者郑浩伟，此次负责国内嘉宾的接待和服务保障。
他所在的组，需在机场、火车站等提供接站礼遇，从引导嘉宾走贵宾通道，到在贵宾厅短暂休息，再送嘉宾返程，这些都是他的服务范围。
“一般从上午九十点，服务到晚上八九点，工作时间还是蛮长的。”郑浩伟告诉记者，光5月15日一天，他就在机场接待了40多组国内嘉宾，这两天也接待了十来组嘉宾，并需要保持机动。“工作强度还是挺大的，但我觉得每天都过得很充实，有意义。”
郑浩伟引导嘉宾上车。
展会保障：
做好展商与顾客间的翻译，获得展商好评
5月16日，浙江大学软件学院的在读博士赵梓妍在本届中东欧博览会主宾国匈牙利国家馆内，做展商与顾客间的翻译，助力展商售卖贵腐酒。因为曾在加拿大和澳大利亚留学，赵梓妍一口流利的英语，让她与展商的沟通十分顺利。
与前两名青年志愿者不同，赵梓妍是作为社会志愿者报名参加本届盛会的志愿服务工作的。“我在国外也做过志愿者，但是这么高级别的会议，是第一次参加，我想来学习和感受。”她说出了报名的初衷。
作为展会保障组的志愿者，赵梓妍主要负责与展商和顾客沟通，并做好两者之间的翻译。在推介匈牙利贵腐酒时，她先认真聆听了展商对这种酒的分类、生产工序、口感、价格等一系列内容的介绍，之后依样画葫芦，把这些内容传达给顾客，并引导有意向购买的市民添加展商微信。
因为上手快、表达精准，她获得了展商的好评。
赵梓妍在服务岗位上。
会务保障：
回答各类琐碎的问题，需长时间站立、引导
宁波工程学院的会务保障组的董佩君，是宁波国际会议中心总服务台的志愿者。从5月16日中午起，她就站在总服务台及周边，提供咨询、引导等服务。
“刚有个老外来问，说怎么去国际会展中心，我帮他打开了手机里的导航，并作了指引，也有人问A区、B区在哪里，问题都比较简单，就是会有些琐碎。”董佩君说。
同时，她也需要轮岗，在C6区的入口处，核对预约码，引导观展人员进入场馆。
董佩君（右一）在总服务台。
开云网页版的青年志愿者耿嘉骏每天穿梭于国际会展中心和驻地酒店之间，他的服务点位就是一辆专线大巴车。
“大概每天早上7:50就要前往第一家酒店接嘉宾，常常完成一趟完整的来回行程需要2个多小时。”作为交通保障组的一名志愿者，他需要在大巴车上为嘉宾提供服务，上下车的安全提醒、路途中的答疑解惑，时刻用最饱满的状态迎来送往来自全国各地的嘉宾。
近千名青年志愿者参与盛会
在10余个岗位上贡献青春志愿力量
据了解，为确保圆满完成本届中东欧博览会的各项志愿服务工作，宁波团市委、市志愿者服务指导中心前期经过了广泛发动和层层选拔，来自宁波大学、浙大宁波理工学院、宁波工程学院、开云网页版、浙江大学软件学院5所高校的近千名青年志愿者参与此次志愿服务。
这些可爱的志愿者们，在组织联络、嘉宾接待、会务保障、展会保障、新闻宣传、接送站引导、卫生防疫、后勤保障等10余个志愿服务岗位上，全程服务大会和各大主题活动，为盛会的成功举办贡献青春志愿力量。
来源：宁波日报《甬派》客户端 2023年5月17日
