让沟通如沐春风 宁波城市职院举办专题讲座

4月14日下午，学校副院级领导刘静萍在综合楼礼堂作题为《让沟通如沐春风——谈谈管理服务的高效沟通》的专题讲座。讲座由党委委员、纪委书记徐建春主持。

“管理就是服务，服务基于沟通……”在近两个小时的讲座中，刘静萍结合多年的工作经验，从认识沟通、避免无效沟通、践行高效沟通三方面娓娓道来，讲述了沟通在管理服务中的应用以及如何通过沟通来提升服务质量。讲座过程中，她旁征博引，列举工作事例，向老师们传授了如何处理好与上级、同级、学生（家长）、业务相关部门、合作单位、兄弟院校这六对关系，并强调了情绪管理、信息传递等在沟通中的重要性。

徐建春在讲话中指出，讲座贴近生活、内容生动，对提升管理服务具有现实指导作用，大家要认真学习，修炼“沟通”的基本功，让高效沟通成为助推自身职业发展的动力器。

机关全体行政人员和中青年教职工培训班学员参加了此次讲座。