6月16日,2022年中国金钥匙宁波地区服务研讨会暨新会员授徽仪式在宁波东港喜来登酒店隆重举行!此次授徽,中国金钥匙宁波地区共诞生了13名金钥匙会员及9名金钥匙总经理会员,其中王东亮、张帅为国际金钥匙学院宁波分院17级学员,通过毕业后一年多的锻炼,经历严格的考核,正式成为全国第一批国际金钥匙学院培养出来的金钥匙。
国际金钥匙学院宁波分院自2017年12月18日成立以来,宁波旅游学院高度重视并为之珍惜,在全院17级旅游大类学生中精心挑选20名学生,组成全国旅游院校第一个金钥匙班级,至此打开学院金钥匙人才培养大门。截止目前,学院已连续开班五届,为宁波地区酒店输送100余名金钥匙实习生。
中国金钥匙对金钥匙会员申报条件要求为:申请人必须是年满23岁,品貌端正,在四星级及以上酒店或高档物业等高端服务企业工作,具备至少五年酒店或高档物业从业经验且必须其中在前厅或客户服务部门连续工作满三年,有一定的工作业绩,至少掌握一门以上的外语,参加过中国金钥匙的服务培训。
依托金钥匙“现代学徒制”人才培养模式,金钥匙学员可以在顶岗实习结束阶段申报“见习金钥匙资格证”,并在取得证书一年后可以申报金钥匙会员,大大减少了时间成本。
宁波市饭店协会金钥匙专业指导委员会、中国金钥匙宁波地区执委会及各金钥匙会员酒店协同国际金钥匙学院宁波分院,共同参与金钥匙班人才培养方案的制定、课程授课、导师的选定考核及师徒结对现场教学方案设计等等。金钥匙班的企业师傅们更是本着金钥匙服务理念,先利人再利己,牺牲自己的业余时间为学员提供学习机会;学员们也在师傅们一次次的酒店现场教学中,职业素养和服务技能得到快速提升。通过二年在校学习及一年的企业锻炼,这批学员的金钥匙服务理念已深扎脑海,满意加惊喜的行动已能处处体现。不断涌现的优秀服务案例,也为他们最终成功考取金钥匙会员奠定了扎实的工作业绩基础。
宁波分院领导在致辞中表示宁波分院将一如既往地做好全国分院的领头羊,不断探索金钥匙人才培养模式,为金钥匙人才培养在全国的推广积累宝贵经验和典型案例。也将继续打造“一院一品”的特色,发挥金钥匙班的特色品牌,为实现学院“双高”校建设贡献旅游学院的力量。